Hantera hot och våld i arbetet

Många yrkesgrupper kommer dagligen i kontakt med hot och våld i sin arbetssituation. Följderna kan bli svåra stress-symtom, både vid allvarliga enstaka händelser och vid upprepade lindrigare händelser. Här får arbetslaget lära sig såväl förebyggande som efterhjälpande aktiviteter för att hantera hot och våld i arbetssituationen. Det handlar om hur man kan minska riskerna för hot och våld, och vad man kan göra för att mildra effekterna när något väl har hänt.

Syfte och mål

Syftet med utbildningen är att ge deltagarna kunskaper och färdigheter i hur man kan förebygga och hantera hot och våld. Detta leder till minskade stressreaktioner och minskad sjuklighet på grund av hot och våld på arbetsplatsen.

Ur innehållet och upplägg

Vad är hot? Fysiska och verbala hot skadar lika mycket.
Vad är våld? Exempel på våld; nypa, bita, sparka, slå, hot om våld på andra eller sig själv.
Kunskap om risksituationer.
Post-traumatiska reaktioner på hot och våld.
Vikten av gemensamma rutiner.
När det väl har hänt - debriefing.
Att bygga upp det sociala stödet på arbetsplatsen.

Utbildningen ges i tre steg: